Foire aux questions

Une doute ou une question avant de commander ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

🛒 COMMANDER

Comment choisir la bonne quantité de tissu ?

Les tissus sont vendus selon l’unitĂ© indiquĂ©e sur chaque fiche produit, Ă  partir de 50 cm. Par exemple, si vous souhaitez 1 mĂštre, sĂ©lectionnez 2 unitĂ©s. Pour 1,50 mĂštre, sĂ©lectionnez 3 unitĂ©s.

Votre tissu est ensuite coupé en un seul morceau.

Un doute sur la quantité nécessaire pour votre projet ? Je peux vous conseiller avant votre commande : contact@lestissusdeleo.fr

Un bouton WhatsApp est également présent sur chaque fiche produit et ouvre directement une conversation avec moi :)

Comment sont coupés les tissus ?

Tous les tissus sont coupés en un seul tenant.

Par exemple, si vous commandez 50 cm, vous recevrez un seul morceau de 50 cm. Si vous commandez 1 mĂštre, vous recevrez un seul morceau de 1 mĂštre, et non plusieurs coupons.

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Les tissus sont-ils vendus par 50 cm ?

Oui. Les tissus sont proposĂ©s selon l’unitĂ© de vente indiquĂ©e sur chaque fiche produit, Ă  partir de 50 cm.

Les boutons de quantité permettent de sélectionner facilement la longueur souhaitée.

Pour connaĂźtre prĂ©cisĂ©ment les caractĂ©ristiques d’un tissu, reportez-vous toujours aux informations indiquĂ©es sur sa fiche produit.

Comment connaĂźtre la largeur du tissu ?

La largeur du tissu est également appelée la laize. Elle varie en fonction du tissu et elle est indiquée dans les caractéristiques de chaque fiche produit.

Elle est importante pour dĂ©terminer la quantitĂ© nĂ©cessaire Ă  votre projet, notamment pour les vĂȘtements, accessoires ou projets nĂ©cessitant une certaine largeur de coupe.

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đŸ§” BIEN CHOISIR SON TISSU

Les couleurs sont-elles fidĂšles aux photos ?

Les photos sont rĂ©alisĂ©es avec soin pour ĂȘtre les plus fidĂšles possible aux tissus. Cependant, de lĂ©gĂšres variations peuvent exister selon les Ă©crans et leurs rĂ©glages.

Vous avez un doute sur une couleur ?

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Comment connaĂźtre la composition et les caractĂ©ristiques d’un tissu ?

La composition, la largeur et les principales caractéristiques sont indiquées sur chaque fiche produit.

Si une information vous manque, n’hĂ©sitez pas Ă  me contacter.

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Comment choisir le tissu adapté à mon projet ?

Le choix du tissu dépend de votre projet et du rendu souhaité.

‱ Robe ou jupe : popeline pour un rendu structurĂ©, double gaze pour plus de souplesse.
‱ VĂȘtement confortable : jersey pour sa souplesse et son Ă©lasticitĂ©.
‱ BĂ©bĂ© ou petite enfance : double gaze pour sa douceur et sa lĂ©gĂšretĂ©.
‱ Sac, trousse ou accessoire : popeline ou tissu plus Ă©pais selon la tenue recherchĂ©e.
‱ Plaid, veste ou crĂ©ation cocooning : sherpa pour son aspect doux et chaleureux.

Chaque fiche produit précise les caractéristiques du tissu. Et si vous hésitez, je peux vous conseiller avant votre commande : contact@lestissusdeleo.fr

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🚚 LIVRAISON

Quels sont les délais de préparation et de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures.

La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et votre localisation. Mondial Relay étant le service que je vous recommande vivement.

Une question sur votre commande ? Je peux vous conseiller : contact@lestissusdeleo.fr

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Quels modes de livraison proposez-vous ?

Les modes de livraison disponibles sont affichés lors du passage de votre commande sur la page de paiement, selon votre adresse.

Les tarifs et délais sont indiqués avant la validation de votre commande.

Puis-je choisir un point relais ?

Une fois votre paiement effectuĂ©, une carte s’affiche sur la page de confirmation de commande pour vous permettre de choisir votre point relais.

Les points relais disponibles dépendent de votre adresse et du transporteur sélectionné (Mondial Relay ou Chronopost).

Vous n’avez pas pu sĂ©lectionner votre point relais ? Pas d’inquiĂ©tude : envoyez-moi simplement votre choix par e-mail Ă  contact@lestissusdeleo.fr ou directement via WhatsApp (lien disponible sur les fiches produits).

↩ RETOURS & PAIEMENT

Puis-je retourner un tissu ?

Les tissus étant coupés à la demande, les retours ne sont généralement pas acceptés.

Un doute sur une matiÚre, une couleur ou une quantité ? Contactez-moi avant de commander. Je préfÚre vous conseiller en amont pour éviter toute erreur.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande de plusieurs façons :

‱ 💳 Carte bancaire
‱ PayPal
‱ Klarna

Tous les paiements sont sécurisés et les moyens disponibles sont affichés lors du passage de votre commande.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, vos paiements sont sécurisés.

Vos informations bancaires sont traitées de maniÚre sécurisée par les solutions de paiement proposées lors de votre commande.

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