Politique de remboursement

🧵 Politique de retour & remboursement

Chez Les Tissus de Léo, la satisfaction de nos clients est une priorité. Toutefois, en raison de la nature de nos produits (tissus découpés sur mesure), nous ne pouvons pas accepter les retours sauf en cas d’erreur de notre part.

📦 Articles non retournables

Les tissus étant coupés à la demande, ils sont considérés comme des produits personnalisés au sens de la législation. Ils ne peuvent donc pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

🧾 Erreurs ou défauts

En cas de défaut visible ou si vous recevez un article non conforme à votre commande, merci de nous contacter sous 14 jours à l’adresse suivante : contact@lestissusdeleo.fr. Pensez à joindre des photos du produit concerné ainsi que votre numéro de commande.

🎁 Articles en promotion

Les articles soldés ou bénéficiant d’une remise ne peuvent pas être remboursés.

💳 Remboursements (le cas échéant)

Si un remboursement est validé, il sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Le délai d’apparition peut varier selon votre établissement bancaire.

⏳ Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 15 jours, contactez-nous à contact@lestissusdeleo.fr.