Foire aux questions
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les 24 à 48h.
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur et votre localisation.
💬 Une question sur votre commande ? Je suis disponible via le chat.
✂️ Comment sont coupés les tissus ?
Tous les tissus sont coupés en un seul tenant.
Par exemple, si vous commandez 50 cm, vous recevrez un seul morceau de 50 cm (et non plusieurs coupons).
💬 Besoin d’un conseil pour votre projet ? Écrivez-moi 😊
📏 Comment choisir la bonne quantité de tissu ?
Les tissus sont vendus avec une unité précisée sur chaque fiche produit (dès le demi-mètre). Des pastilles sont disponibles pour sélectionner la longueur souhaitée.
Un guide “Bien choisir sa quantité” est également disponible pour vous aider à commander juste.
💬 Je peux vous conseiller selon votre projet si besoin.
🎨 Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Les photos sont réalisées avec soin pour être les plus fidèles possible.
Cependant, de légères variations peuvent exister selon les écrans.
💬 Vous hésitez ? Je peux vous aider à faire le bon choix.
🔄 Puis-je retourner un tissu ?
Étant donné que les tissus sont coupés à la demande, les retours ne sont généralement pas acceptés.
Si vous avez un doute, n’hésitez pas à me contacter avant votre commande.
💬 Je préfère vous conseiller en amont pour éviter toute erreur.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont 100 % sécurisés et vous pouvez régler par carte bancaire ou PayPal.
💬 Comment vous contacter ?
En tant que gérant du site, je suis disponible via le chat en ligne pour répondre à vos questions. Vous pouvez également me contacter par mail : contact@lestissusdeleo.fr
Je vous réponds avec plaisir dans les meilleurs délais.
🧵 Proposez-vous des conseils couture ?
Oui, l’objectif est aussi de vous accompagner dans vos projets.
Des contenus, inspirations et projets couture sont régulièrement proposés.
💬 N’hésitez pas à me parler de votre projet !